产品+服务三箭齐发 一汽丰田西南大区逆风上扬

2019年10月25日，一汽丰田全新荣放RAV4在翘首以待中颠覆问世，这款以“兼顾城市与户外”为理念，为全球消费者提供了丰富多彩的出行体验的城市SUV车型，历经四代车型进化，获得了全球众多用户的认可。不同于以往，一汽丰田西南大区在全新RAV4荣放上市不久后发起了“极境西驭·朝圣新生”一汽丰田雪豹守护之行，来自西南区域的全新RAV4荣放车主、媒体以及经销商伙伴共聚一堂，参与其中。区别于传统活动，此次参与者们与全新RAV4荣放一道深入藏地，共同践行保护雪豹之责。公益+产品+服务，一汽丰田西南大区在总部战略基础上创新营销，走出了一条拥有区域特色的营销之路。

承接总部战略 产品导入有条不紊

2019年，可以说是一汽丰田成立以来，新商品投放数量最多的一年，亚洲龙、威尔法、全新卡罗拉、全新荣放等车型的相继成功上市，彰显出一汽丰田在产品投放上的大胆，也体现出一汽丰田TNGA时代的降临，而西南区域作为一汽丰田历来重视的区域之一，一汽丰田更是将突破点聚焦在此。因此西南区域全力以赴，在硝烟弥漫的2019年以59413辆的全年累计销量以及5%的同比增长，超额完成了既定目标。

西南区域之所以能够在寒市中保持稳健增长的态势，除了一汽丰田产品一直在消费者中的口碑积累以外。多年来，一汽丰田西南大区严格坚守丰田QDR（即高品质、高可靠性和高耐久度）标准，树立优质市场口碑。

持续变革升级 致真至极贯彻初心

如今，行业竞争持续加剧，在提升产品实力的同时，也要同步提升服务品质的“软实力”。用户的需求，是一汽丰田孜孜以求的目标。为了深化贯彻以求真务实的态度为用户提供优质产品与服务，一汽丰田在完善“安享管家”为核心的业务链业务基础上，从全业务链方面出发，坚守初心，拥抱客户;从客户利好角度出发，洞察客户全方位需求，提供一系列解决方案供客户选择。

除了在销售终端为消费者提供丰富的金融政策，在售后服务方面一汽丰田也力求为客户提供差异化的优质服务体验，AAA保险也与国内多家保险公司合作，为一汽丰田用户提供专属服务。“可以这么说，我30年在汽车行业中，最早我们都是从事售后服务方面的工作。在拉萨，有我们一汽丰田多家4S店，而在日喀则，我们是全国唯一的一个制造商提供专业4S店设施服务的，为用户提供专业支持，这说明一汽丰田这么多年来一直在关注售后服务品质。”一汽丰田汽车销售有限公司西南区域分部长李湘如此说到。

而除此之外定保通业务和上门服务，可以为用户提供方便快捷、安心可靠的售后保养服务。在二手车方面，一汽丰田和用户一起维护车辆的资产价值。二手车的免费评估服务和置换车辆的补贴政策让“卖车到丰田一定多卖钱”、“买车到丰田一定不吃亏”的口号照进现实。

在汽车市场不断变化、用户需求亦不断升级的时代背景下，一汽丰田西南大区大胆拥抱变化，通过自身升级和改变，全面提升了商品力、营销力和供给力。面向未来，一汽丰田西南大区定将以全新的形象，向市场更加清晰地传递品牌价值观和诉求，用实际行动对“致真 至极”全新品牌口号进行诠释。

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