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杏鑫注册_中国新能源汽车消费者满意度结果发布

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7月17日,中国汽车技术研究中心有限公司(以下简称:中汽中心)成功发布2020年中国新能源汽车消费者满意度调研结果,为新能源汽车行业发展赋能、续航,助力企业了解市场真实反馈,使其产品研发、改进更为精准,也为消费者选车、购车提供更权威、可靠的参考依据。

2020年,中汽中心着眼于消费者需求,进一步扩大了车型和城市的调研范围,共计70款车型,29个城市,合理覆盖了一二三线城市、限购城市和非限购城市,通过实地调研、分析计算,获取消费者对新能源汽车产品质量和服务品质各个主要环节的真实满意情况。同时,调研结果首次融入口碑大数据,聆听更广泛的消费者声音,加速“以消费者为中心”产业模式的成长。

研究显示,2020年纯电动市场的综合满意度得分为750分,相比2019年提高了10分,其中产品满意度得分752分,服务满意度得分746分,相比2019年均有不同程度的提升。在插电混动市场方面,2020年的整体综合满意度得分为771,相比2019年提高了14分,其中产品满意度得分776,服务满意度得分758分,相比2019年均有不同程度的提高。

在车市下行和疫情双重影响的背景下,汽车消费者的价值观也在发生变化,但其对新能源产品和服务的满意度仍保持了上升趋势,反映出企业的努力、技术的进步和市场的呼唤,都期待着新能源汽车产业在创新发展之路上再迈新高。

附表(共发布64款车型满意度结果)

纯电动车型

品牌

车型

综合满意度

A00级轿车

比亚迪汽车

E1

774

长城汽车

欧拉R1

774

奇瑞汽车

eQ1

751

北汽新能源

EC220

745

江淮汽车

iEV6E

707

江铃汽车

E200L

702

上汽通用五菱

宝骏E200

695

长安汽车

奔奔

683

品牌

车型

综合满意度

中高级A级轿车

上汽通用别克

Velite 6

785

广汽丰田

iA5

774

东风日产

轩逸

744

上汽大众

朗逸

743

一汽大众

宝来

740

品牌

车型

综合满意度

入门级A级轿车

几何汽车

几何A

772

广汽新能源

AION.S

766

比亚迪汽车

761

比亚迪汽车

E2

757

上汽荣威

Ei5

756

长安汽车

逸动

746

奇瑞汽车

艾瑞泽5e

739

东风启辰

D60

733

北汽新能源

EU5

731

长城汽车

欧拉iQ

729

东风风神

E70

726

吉利汽车

帝豪

712

江淮汽车

iEVA50

691

品牌

车型

综合满意度

B级轿车

特斯拉

model3

755

品牌

车型

综合满意度

中高级A0级SUV

广汽本田

理念VE1

786

广汽新能源

传祺GE3

754

东风本田

X-NV

699

品牌

车型

综合满意度

入门级A0级SUV

比亚迪汽车

777

合众汽车

哪吒N01

757

奇瑞汽车

瑞虎3Xe

734

江淮大众

思皓E20X

720

东风雷诺

雷诺e诺

694

品牌

车型

综合满意度

A级SUV

小鹏汽车

G3

776

威马汽车

EX5

769

比亚迪汽车

宋pro

764

吉利汽车

帝豪Gse

743

北汽新能源

EX5

737

一汽红旗

E-HS3

718

品牌

车型

综合满意度

B级SUV

比亚迪汽车

786

广汽新能源

Aion LX

781

上汽荣威

Marvel X

773

蔚来

ES6

759

品牌

车型

综合满意度

C级SUV

蔚来

ES8

772

品牌

车型

综合满意度

MPV

比亚迪

宋MAX

772

插电混车型

品牌

车型

综合满意度

A级轿车

上汽荣威

ei6

786

上汽名爵

MG6

786

比亚迪汽车

770

广汽丰田

雷凌

758

一汽丰田

卡罗拉

754

品牌

车型

综合满意度

B级轿车

上汽大众

帕萨特

787

吉利汽车

博瑞GE

773

东风悦达起亚

起亚K5

768

长安福特

蒙迪欧

764

北京现代

索纳塔九

759

品牌

车型

综合满意度

A级SUV

上汽荣威

eRX5

788

领克汽车

领克01

762

比亚迪汽车

759

华晨宝马

X1

744

品牌

车型

综合满意度

B级SUV

上汽大众

途观L

798

比亚迪汽车

780

品牌

车型

综合满意度

MPV

吉利汽车

嘉际

762

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