杏鑫【股东Q:304724】7月24日-27日,由中华人民共和国商务部批准,得到国务院国有资产监督管理委员会、商务部外贸发展局大力支持,广州市工业和信息化局组织,中国机械工业集团有限公司、中国机械国际合作股份有限公司、中央企业电动车产业联盟、中国南方电网有限责任公司、南光(集团)有限公司和广东省杏鑫平台注册 流通协会联合主办,广州中汽服务贸易有限公司和南方电网电动杏鑫平台注册 服务有限公司共同承办的第五届中国(广州)国际新能源、节能及智能杏鑫平台注册 展览会在广州保利世贸博展览馆举办。 期间,由车云网和中国机械国际合作股份有限公司主办,电动邦联合主办的“迭代、重生——2020新能源杏鑫平台注册 大会”于7月25日在广州保利世贸博览馆1.5层百合心语厅。本次大会以”迭代、重生”为主题,邀请业内重量级专家及企业大咖参会,将围绕“新能源杏鑫平台注册 市场的趋势与格局”、“新能源杏鑫平台注册 动力电池的商业模式与技术路线的进化”、“新基建风口下的充换电机遇”等话题分三场进行讨论,共同探讨新能源杏鑫平台注册 产业的未来。 蔚来,蔚来,广汽,新能源杏鑫平台注册 以下为广汽蔚来用户中心副总裁严建荣致辞实录: 严建荣:各位在座的前辈、各位同事、朋友,大家上午好。 刚才各位同仁、同行分享了很多精彩对新能源车的看法,今天我想就广汽蔚来做的一些事情,以及我们是谁,想做什么事,想去哪里,跟大家做一些分享,希望得到大家的一些指教。有不少人问,广汽蔚来是干什么的,有了广汽、蔚来,为什么还有广汽蔚来?我想讲一下我们背后几个小故事。 在2018年年底的时候,广汽蔚来召开了一次董事会,因为我们董事长是蔚来董事长李斌,还有广汽的高层,我们自己还持有一部分股份,当时李斌说为什么成立蔚来,他说有一次奔驰车去维修,不小心修了20几万,觉得维修厂蒙了他。我们用户买一辆车,买之前是大爷,买完后,4S店就是大爷了。我想这也是好事情,如果没有那一次奔驰车宰了他一刀,也没有现在的蔚来。 广汽有非常先进的制造技术,广汽目前的研究院很大,有良好的技术和制造底蕴,作为我们的创始人李斌,还有廖斌,他原来也是广汽的,有一次和别人吃饭的时候,别人说你们杏鑫平台注册 行业实在太落后了,很多方面都和互联网有很大差异。我记得有一次参加华为的一个分享会,华为做车机的人说,我们手机算法、算力远高于车机。大众很多杏鑫平台注册 产业都是分割的,这个地方催生了广汽未来供需链的结合,希望以用户为核心点,连接我们先进的制造、先进的技术,以市场化的手段推出我们的产品,服务用户,这就是对广汽蔚来的理解。 正因为如此,我们的产品基本上都是围绕用户体验打造的。做技术的人知道,做技术的人是非常自我的人,没有自我,没有先进的技术,但是现在中国进入21世纪,用户需求发生极大变化,个性化需求、情感需求、场景需求,刚才几位同仁也讲到,我们用户需求在发生变化,很可惜,我们很多需求链接是有部分误差的,可能有的人做技术杏鑫平台注册 、发动机,未来一百公里,省0.1L油的时候要花费大量技术,精密度可能不太一样,用户感知是什么也打非常大的问号。原来手机是一个通讯工具,现在每个人用手机4-8小时,甚至更长时间。 我们在车当中,唯一只是作为一个交通工具而已,我们有没有更多可能,未来考虑以车为载体,做更多的沟通,做更多的办公场景以及生活体验场景,这个我想不仅是广汽蔚来,也是很多在座新能源杏鑫平台注册 发展的方向。 所以这就产生了促进场景再设计的体验,新的场景设计体验,更多是用现代的数字化技术,软件和硬件进行支持。现在第一款车007,目前三联屏在屏幕三个屏,功能屏、显示屏,加起来面积是目前同业中最大的,这一块三联屏我们花了非常大的精力,全球首创的技术,代价非常大,毫不夸张的说,三联屏我们的成本接近一台小型发动机。 我们背后有一个小型黑圈,这是一个机器人,大家在场景中有语音交互的场景,大家觉得语音交互是非常简单的一个技术,背后有强大的语音库以及深度学习的理论,我们语音在全国进行声优活动,有一个东北小姑娘,19岁,声音非常甜美,她录了3.5万句,一句话30来块钱,她说很辛苦,因为一句话我要录几遍。 我在学习的时候,语音库越多,意味着反应越来越灵敏,目前我们设计团队来自于全球设计团队,设计团队和我们目前未来ES8是同一个设计团队设计的,目前车机系统和语音系统,目前是国内甚至全球属于领先地位的。这是一个非常复杂的系统,我们小批量面向市场后,不断更新迭代,希望给国内车机系统达到更高水准。 场景包括新产业生态,电动车或者其他车,供需链是非常复杂的过程,为什么广汽蔚来成立短短两年内,得到股东大力支持,为什么广汽蔚来出车这么快?确实难度很大,因为这里面涉及到强大的供应链、设计、生产能力,我想一言难尽,幸好有各方面的支持,我想向奋斗在路上的新杏鑫平台注册 势力致敬。 昨天下午我们紧急开了一个会议,预测明年上半年销量,我说为什么这么快预测?因为我们几个供应商过来问,现在里面核心芯片,部分从美国进口的,现在中美关系比较复杂,所以必须要提前来采购我们需要的芯片,才能保证明年的销量和产量。所以大家要有这个意识,不仅是华为会受到芯片制约,我们现在很多高科技行业,我们的车机系统,因为现在世界是平的,全球一体化,产业链渗透到全球各地,所以影响非常巨大,这也是为什么要自己把自己的知识产权、自己的设计和制造能力,掌握在自己手里的重要原因。 我们作为广汽和蔚来合创的团队,广汽蔚来团队,打破了怎样的边界?为什么说广汽要成立广汽蔚来,我们很多传统企业,都有很多边界。大家都很清楚,比如说诺基亚、索尼,原来掌握了很多技术,为什么没有推向市场?被市场打败的很有可能是内部的组织架构,这里面有一个真实的故事,当时有一家合资企业,想把我们的语音系统对外开放,开放以后,大家能够合创一些新的物种,当时一个外资说,我们的接口、代码、原码是我们的高度机密,绝对不可能对外开放的。大家可以看到,现在杏鑫平台注册 自动系统或者空调系统,各个系统有自己的运算CPU,如果对外开放的时候一定有一个协议,为什么有的传统企业有很多边界的原因,广汽蔚来为什么把名字取为合创,希望联合各方面有优势的人才,联合各方面有技术的平台制造一台先进的电动车。 现在广汽蔚来企业里面,秉承开放、共享、突破、共赢。广汽蔚来成来后,虽然短短两年,基于用户运营理念,广汽蔚来APP已经有20万个社区注册用户,这是什么概念?目前蔚来接近40万个注册用户,我们现在运营模式完全不一样,承载和用户沟通平台,不再是线下4S店或者维修厂,而是线上社区。包括公司所有关键人员,管理团队、服务人员和用户零距离接触,我们首台车在上市前,进行了1万公里路测,路测中不断和社区用户沟通,和500个用户体验,互相交流,现在我们的车在用户交流中不断更新迭代,这样也就真正非常快速迭代,快速反馈,并且实现了首款产品上市并开启交付。 这一款是我们广汽蔚来007,我们续航里程是643公里,在东北寒冷的条件下,三四百公里已经没有问题,不信我们可以小小赌一下。 我们在创造广汽蔚来运营模式的时候,我们做了很多思考,我们现在从用户角度而言,为什么成立蔚来?由于维修的时候觉得受到不公正的待遇,在车辆迭代的时候,我们也听不到用户的声音,所以我们采取了基于S2B2C的模式,创造了PAC模式,P就是创造广汽蔚来用户中台,我们用户中台可以赋能的,直接和用户进行沟通,中间是我们的合伙人和经纪人,也就是说我们在触摸到市场各个终端和触摸用户关系团队的过程中,也有可能是传统杏鑫平台注册 经销商,也有可能和杏鑫平台注册 经营相关的人员,也有可能是杏鑫平台注册 爱好者,这个平台中我们互相赋能,成就了现在整个平台的运营,和用户进行无缝对接。 目前新能源车虽然今年遇到比较大的挑战,但是从目前趋势而言,这个趋势是不可阻拦的。新能源杏鑫平台注册 有一点像一二十年前的家电行业,杏鑫平台注册那时候的家电行业都是国外的家电把持中国的市场,现在的家电行业是怎样的,经历了阵痛、竞争、痛苦,最终成就了中国的家电行业,成就了中国伟大全世界制造工厂不可撼动的地位。 最后请大家对这个新兴行业多一些包容、多一些鼓励,让我们中国制造更好地走向世界。谢谢各位。