生命重于泰山，防控就是责任。当前疫情防控进入关键期，面对医疗防护物资严重短缺的局面，比亚迪迅速集智聚力，调配资源，着手防护物资生产设备的设计和制造，援产口罩和消毒液，以满足当前对防护物资的迫切需求。 此前，比亚迪捐款1000万元，并追加捐赠100多万元紧急医疗物资；此刻，战“疫”不停步，口罩和消毒液预计将在2月17日前后量产出货（口罩产能本月底可达500万只/天，消毒液产能5万瓶/天），直至疫情缓解和消除。 58车快评： 根据发稿当日央视新闻公布的微博信息显示，全国医用口罩的每日产量是1400万只，比亚迪如果排产顺利每天可产500万只。也就说是说，仅比亚迪一家企业就占了现在全国产能的三分之一还多！ 此举不但可以快速缓解国内口罩供应量短缺的不足，也为疫情的防控做了实实在在的贡献。 多一点口罩和消毒液，多一份保障和安心，早一点阻击疫情。在这场无声的战“疫”中，比亚迪尽最大努力与您E起加油，共克时艰！

正值疫情关键时刻，随着越来越多的汽车企业加入到缓解经销商压力的队伍中，58车已陆续报道多家企业的实际行动。据58车最新调研显示，上汽名爵品牌在此艰难时刻，推出“三大暖心关爱”、“六重用心关怀”、“双重诚心关照”等一系列重大举措，与经销商休戚与共，共渡难关。 以下文字来自58车与上汽名爵采访对话整理实录 一、疫情对车市的影响 58车：此次疫情对于中国经济造成了比较大的影响，车企在下行的情况下再次受到了牵连，上汽名爵对中国汽车市场有怎样的预判？ 短期看，疫情影响了整车厂、零部件企业、经销商集团等上下游发展，并且压制了今年春节部分消费者的购车需求，长期来看，全球汽车工业历经130多年跌宕起伏，遇到的困难和挑战不计其数，整体“上扬”仍是主旋律。对中国车市来说，我国早已成为全球最大的汽车市场和重要阵地，强大的消费力、广泛的消费群体、多元的汽车消费需求，仍将拉动车市稳步发展。这次疫情，反而可能刺激并拉动购车需求，毕竟自驾出行比公交、地铁等公共交通出行，在感染方面会得到更好的控制。2003年，非典唤醒了很多人的拥车刚需，非典刚过，国内车市就迎来了一次井喷。鉴于现今中国很多家庭都已经有车了，我们可以乐观估计，疫情过后，汽车市场会迎来一个发展小高峰。 “挑战与机遇并存”，2020年的车市或许是寒冬后的一个春天。受当下疫情影响，大量的节后延迟复工、几乎所有的涉及面对面沟通场景的会议及推广发布类活动取消、市场营销也急需转换方式，但这些突发状况也将推动中国车企实现短时间、高质量、新思路的快速更新和升级。 上汽名爵有信心、有能力应对疫情带来的短期波动，坚持“以用户为中心”，快速转换思路、创新营销方式、灵活改变用户沟通路径，以“欧标级”的全球品质、健康与环保水准、驾乘体验，为消费者打造信得过、买得起、用得爽的汽车产品。用产品和服务说话，上汽名爵愿与各车企同仁一起努力，拉动中国车市的春天更早来到。 58车：受疫情影响，上汽名爵最新的复工时间是什么时候？这一延迟，是否改变了企业既定的规划和动作？ 为加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障员工的生命安全和身体健康，上汽乘用车对于2020年春节假期后的复工时间做了如下安排：延迟复工至2月9日（星期日），2月10日（星期一）起正常上班；各生产基地复工时间根据国务院办公厅及所在地区人民政府的有关通知精神安排执行。 名爵围绕“保障职工健康安全”和“保持生产经营稳定”两条主线，在春节假期前就开始了周密的工作安排，既定的新品上市计划等工作基本不会受到影响，同时也制定了有利于疫情防控的线上发布等预案。 今年1月以来，名爵市场表现良好，持续热销，实现2020年开门红。延续“2019年热销29.8万辆、增长11%”的强劲势头，名爵1月全球热销22460辆，同比增长8.33%，有望再次成为运动汽车品牌销量No.1。 58车：2020年，上汽名爵对中国汽车工业发展有什么样的倡议，或者对所有汽车产业的从业者有什么样建议？ 疫情过后，线上看车、买车等习惯将会被深度发掘。名爵为消费者打造的“名爵线上体验中心”，把名爵6、名爵HS、名爵ZS等车型的亮点展示、最新资讯、用车评测等内容，通过场景式的图片、小视频等形式进行展现，让想看车又不便出门的消费者，足不出户就可以在线在家看车选车了解车。 线上获客能力，将不断替代传统的获客方式。随着未来各种线上平台越来越开放，能够为用户提供有价值的内容，将成为获客的关键所在。 这次疫情刺激了消费者对健康、安全有了更高的需求，消费者对车内空气净化系统、体温监测等健康辅助功能的需求无疑会水涨船高。名爵等品牌已经率先拥有装备车内空气净化系统的车型，多款车型成为最先满足众多欧洲标准、欧洲五星安全的车型，后续还将继续优化，更加智能化、人性化地保障车主健康和安全。 智能制造和智能服务加速替代传统生产和服务方式，全机械生产、人工智能出行等生产和服务方式，将会更加受欢迎。 相信经历这一次疫情，整个社会的管理水平会有提升，中国在智慧城市上又会前进一步。要更快迈向智能城市，必然需要交通管理、物流供应链、应急灾备、信息溯源等全面的数据化、智能化，因此汽车的智能化，也会受疫情影响，在原本的大趋势之下得到更进一步的发展。 二、车企的疫情防控措施 58车：上汽名爵在针对本次疫情的抗灾、救灾中都采取了哪些举措?有哪些特别的行动? 上汽坚决贯彻中央指示精神、全面落实上海市工作部署，把职工群众生命安全和身体健康放在首位，把疫情防控作为当前最重要的工作。 名爵成立了以党政主要负责人为组长的疫情防控应急处置领导小组，统一组织疫情统计、员工防疫、宣传教育、生产组织、物资保障、设施防疫和后勤服务等工作，根据疫情的发展和各地政府的应急处置措施，统筹安排好疫情防控和生产准备工作。 复工前，名爵已安排好24小时值班值守，确保每天至少有一位中层及以上领导当班值守，协调和处理值守期间单位的突发情况，并作记录和上报。 复工后，名爵会收集节后复工人员信息，重点关注近期有无湖北旅行史、居住史、出差史，是否曾接触过湖北地区的发热患者，是否接触过疑似病例和确诊病例。并根据具体情况实施分类管理。 在集体活动、人员出入管理、生产和办公管理、食堂管理、消毒管理等多个方面，将严格按照上汽集团的规定，执行相关防疫细则。比如原则上取消大型会议、集中培训、大型活动和大型外部接待等人员聚集活动，将在厂区、办公楼各入口处配置测温仪，对进入公司的员工进行体温检测，体温正常可入楼工作等。此外，还将积极进行职工的防疫宣传教育、保障充足的防疫物资、做好节后复产安全管控，并且每日对班车、公务车、办公室、会议室、卫生间、休息室、食堂、楼道等公共场所以及电话座机、门把手、电梯、楼梯扶手等人员可能频繁接触的部位进行消毒，以确保员工的健康，认真履行企业责任。 三、疫情期间的市场营销应对 58车：针对疫情，上汽名爵在市场营销方面会有哪些动作？ 利用“名爵线上体验中心”，提供多场景用车资讯和线上看车用车体验。“名爵线上体验中心”已投入运营使用，其中包含全系车型资讯、产品亮点、使用评测等信息，可在当前严控疫情、消费者进店看车试车不便的情况下，帮助消费者足不出户，在家在线即可实现看车、选车、预约上门试驾等需求。 鼓励车主分享线上体验内容，积极进行日常沟通。考虑到当下疫情防控不便出门，但消费者对出行的心理需求和实际需求只增不减，名爵将结合产品优势，联动全国各车主俱乐部在线上制作和分享用车相关内容，让大家不出门就能拥有很直观的用车体验。 通过小视频、直播、朋友圈等社交平台，为消费者分享名爵品牌历史、车主故事，以及疫情期间的资讯和注意事项等，以更多创新的形式，与用户进行互动。 对于看车和试驾，名爵也已做好全面的安全防护工作，安排专人对试驾车辆进行全天候多轮次的全车消毒等工作，并提供口罩、手套等必要的护具，确保消费者安全、安心地看车试车。 58车：疫情对经销商的正常工作开展有无影响？上汽名爵对经销商是否会下放更多的权力去保障渠道健康运营？ 一直以来，名爵和经销商休戚与共，作为一家人，面对疫情，更是齐心协力、谋变应战。目前抗击疫情战役仍处在关键时期，为了切实减轻经销商伙伴现阶段经营压力，名爵对疫情影响作出经营策略调整，销售、售后、物流等各版块协同作战，用心、用力发挥专业所长，和经销商共同携手、共克时艰。 三大暖心关爱，减压、减负、保实力，确保销售运营无忧。 减少考核压力，帮助经销商“过关顺利”：2月批售指标、试乘试驾管理奖免考核；2月展厅渠道管理奖、二网渠道管理奖无需通过市场活动核销，根据各经销商渠道评级直接发放奖金。 减少财务压力，确保经销商“融资成本降低”：经销商2月产生的超期车辆利息，由名爵品牌承担；压缩奖金计算流程，加快经销商奖金返现；上汽财务个贷申请可采取全部线上申请及审批，客户足不出户即可完成买车放款。 平衡供需关系，帮助经销商“保存实力”：采用灵活配额方式，同时鼓励同城、近距离相互调拨，满足交车需求，让消费者尽快提车；12月到期未申报置换车辆延长置换申报截止日期至2月29日。 六重用心关怀，全方位360°援助，确保售后服务无忧。 以及时精准的政策，帮助经销商保持一流售后服务水准，调整2020年一季度售后“满意度”、“服务管理”和“配件管理”考核方案。 以专业的售后现场管理，协调处理经销商售后相关业务，保障经销商售后在抗疫期内正常运营。 以专业的技术支持，协助经销商快速解决各类技术问题，并开展区域化远程技术交流和支持，做到“7×24实时响应”。 以快速的配件供应，保障售后服务“粮草充足”：名爵将全力为经销商提供维修所需配件；2020年2月，所有经销商可获得4次免费紧急订单。 以日清日毕的索赔支持，缩短审核流程，加快索赔款结算。 以“车内空气净化关爱行动”等营销支持，帮助经销商战“疫”胜利。 双重诚心关照，紧急发运、高效安全，确保物流发运无忧。 保障商品车运输，克服一切困难发运给经销商。如经销商因相关原因无法收车，可提供商品车暂停发运服务，并通过急发邮件或相关工具助手等渠道收集经销商优先发运车辆信息，安排紧急发运。 保障收车人员安全，加强安全防护措施。严格规范物流司机防护安全，每个交接点由专人对物流司机进行体温检测及防护检测，交接全程确保佩戴口罩。 58车：针对本次疫情，上汽名爵还有哪些独特的应对措施?或者车辆本身增加哪些应对的设备(车内空气检测，车内新风系统等)？ 源于欧洲，专业健康。以用户为中心，名爵的每一款车型都力求满足最严苛的欧洲标准以及上汽企业标准，打造“欧标级”全球品质。 有一种安全叫欧标。有的安全看得见，比如常说的主被动安全配置，有的安全看不到，比如对环境的保护、对驾乘人员健康的保障。在这些“看不见的”的地方，名爵也达到了最严苛的欧洲标准。 在名爵eHS等量产车型上，率先满足了REACH、E-MARK、ECE R100等欧洲标准，名爵花费巨量资金投入，在供应链管控上花很大功夫，为的是给车主和家人车内环境空气的安全，为驾乘者的健康提供安全守护。 在名爵6、名爵HS等热门车型都有PM2.5空气净化系统，确保车内环境始终洁净、安全、环保，让用户安心。 四、供应、生产和出口保障以及对疫情的支援 58车：疫情期间，上汽名爵的上游供应商是否能保证供应？出口业务会不会受到影响？ 针对疫情，上汽集团和名爵已提前部署，确保上游供应商和出口业务不受影响。上汽集团作为世界500强第39强的车企，拥有一整套完整的、强大的全球供应商体系，可实现全球资源灵活调配，确保出口体系、物流体系等高质量正常运转；确保从供应链前端到销售和服务的后端，都能顺畅而高效地运转。借助上汽集团的体系化优势，名爵品牌从上游供应商到出口等一系列工作均在正常开展。 […]

2020年初，一场突如其来的“大疫”席卷全国，但中国人民上下一心齐心“抗疫”的决心令人震撼。汽车行业也率先发挥社会责任，踊跃捐款捐物，而广汽新能源更是开足马力联动所有资源，在捐款捐物的同时，也为用户与合作伙伴制定了各种暖心政策，共克时艰。 一、企业社会责任 1、广汽集团联动下属企业多次捐赠，累计现金物资超2200万元 疫情爆发后，社会各界积极抗疫。广汽新能源是广汽集团的全资子公司，按照集团整体部署，积极开展多方面工作。自疫情爆发以来，广汽集团联合下属企业累计捐赠现金及物资已超2200万元，各方面的捐赠已经陆续到位。 自疫情爆发以来，广汽集团联合下属企业多次捐赠：1月26日率先向武汉疫区捐赠500万元，是中国汽车领域中最早一批发起捐赠的企业代表；随着疫情的发展，1月31日，广汽集团再追加捐赠了900万元现金及物资，用于疫情防控工作，并积极通过外方合作伙伴、海外经销商、供应商等多种渠道，在亚洲、欧洲、美洲多个国家寻找货源，进一步采购急需的医疗防护用品；2月4日，广汽集团通过广州市慈善会向市卫健委捐赠500万元现金、价值300万的20辆服务用车以及2000件手术衣、1万个N95口罩等防护用品，总价值约835万元，将由卫健委统筹分配到各个医院。 2、联动一切力量抗击疫情 广汽新能源作为整车企业，一是全面确保本企业的员工及家属的健康安全，严格配合国家、省市关于疫情防控的部署，目前我们延迟复工，并在这期间充分做好了员工健康管理和宣传引导工作，目前还没有发现相关的疑似病例，所有员工都很健康；二是联合全国各地经销商全力做好经销商员工和车主群体的疫情防控；三是积极开展面向社会公众的关怀支持，一方面利用各方面渠道积极传播疫情防控的科普知识，传播社会正能量，另一方面利用APP在线义诊，向全社会开放。四是积极发动各方面力量支援各地抗击疫情工作，守望相助。例如由广州公交集团白云（广交）公司辖下党员示范车队、白云守望先锋队、祥哥车队组建成的广州防疫应急爱心出租车队，连日来驾驶广汽新能源汽车，为广州市第八人民医院等9家新型冠状病毒肺炎定点救治医院参与疫情防控工作的一线医护人员，提供义载接送服务；为了确保及时供应服务车辆给南京市疾控中心，临时调度救援车星夜运送到当地，争分夺秒与疫情赛跑。 二、疫情期间全力做好营销服务保障 1、支持经销商，齐心协力共克时艰 广汽新能源历来非常重视经销商的盈利状况，每年都会综合市场表现、经营状况等给予经销商多维度的支持，针对本次疫情，我们会一如既往的与经销商站在一起，厂商同心、同舟共济。针对疫情带来的市场变化，广汽新能源派专人给予经销商业务指导，在疫情期间指导线上营销的对应策略。 金融支持方面，在疫情出现后广汽新能源积极与合作金融机构磋商，目前已经联合金融机设置了专门的窗口对接经销商及客户，针对经销商及客户在金融方面面临的问题给予专门的指导，并给予经销商库存融资以及客户还款延期等关怀支持，对于特别困难的经销商一事一议，提供专项支持帮助经销商共克时艰。 广汽新能源一直以来与经销商合作伙伴之间建立长期信任的合作关系，更重要的是在长期合作的过程，共同把市场经营好，把服务做好，这是广汽新能源的核心理念。 2、强化线上营销，提供足不出户的购车体验和专项的政策关怀 广汽新能源一直坚持“以用户为中心”，致力于打造营销服务新生态。这次疫情不仅会促使产品的变革，更会加速营销服务模式的变革。大家可能也发现我们的营销服务新生态很多方面都契合了疫情期间的用户需求，某种程度上说，我们准备工作其实比较超前。为了促进防范疫情，我们在营销服务方面进一步强化了足不出户的服务体验。 广汽新能源通过APP打通线上线下，为消费者带来便捷的购车和服务体验。这次疫情我们把线上营销作为主要阵地，APP平台起到了很重要的作用。同时我们也强化了线上VR智能展厅和APP服务，让客户足不出户看车、选车、购车、上门送车，即可实现线上购车体验，更为客户提供如半价提车、3年0息，电池租赁等多种金融支持！ 针对医护人员、个人购车以及网约车用户，广汽新能源提供针对性的方案： 针对Aion S及Aion LX的医护人员车主：提供更长质保期，并免费提供取送车充电服务等政策，这些政策都将长期坚持； 针对个人购车贷款客户：延长逾期宽限期，增加零售个贷线上申请，并由各店销售顾问1对1指引； 针对网约车用户：增加免除罚息及征信逾期上报周期。 3、埃安一键尊享服务，提供全天候足不出户健康护航 3-1、客户服务方面。我们的服务团队从春节到现在一直24小时在线服务，埃安一键尊享服务的代客充电、一键求援和一键维保，让用户足不出户就能享受到广汽新能源的服务，同时专门开展爱车清洁活动。我们的APP为每一位车主都专门配备多对一的服务群组，大家有什么需求，包括口罩、送餐这些都能通过APP来完成。 爱车清洁活动：免费整车清洗杀菌、空调系统清洗杀菌，给车主安心健康车内空间，并赠送防疫所需的口罩、消毒用品，让大家用车安心； 足不出户的充电保障：代客充电服务，疫情期间持续在线，打开APP足不出户，即刻加电； 足不出户的维修保养：一键透明维保，专人上门取送车，APP全程透明服务，安心省心。 3-2、传播健康防疫知识和义诊。广汽新能源APP多对一的服务群组在疫情期间，每天都会提醒车主做好卫生消毒和个人健康维护，持续传播疫情相关的防控知识，这项工作会一直坚持。同时，我们还利用APP打通了线上医疗服务，与互联网医院国家试点平台“微医”开展防疫义诊，传播防疫知识，为全国的疫情防控贡献一份力量。广汽新能源APP已接入“免费义诊服务”入口，面向全社会开放线上问诊通道，免费提供在线医疗问诊及心理咨询服务。 三、加速健康科技研发，打造“健康的汽车”呵护用户健康 1、超5亿研发投入，打造“埃安智能生态座舱” 此次疫情让消费者更加关注健康出行，能够拥有一个健康的专属空间将成为普遍的心理诉求。疫情结束之后，私人购车需求有望迎来增长。广汽新能源一直以来高度重视开发“健康的汽车”，秉持“先人一步的科技享受”的核心价值，努力让“汽车成为最健康的私人空间”，这是埃安从诞生开始就坚持的造车理念。目前已经累计投入超5亿元来开发与健康有关的功能，包括车内空气滤净、降噪、防辐射、疲劳监测等等，打造了“埃安智能生态座舱”，希望能尽可能为消费者带来更健康的生活。 1-1、完善的空气滤净技术呵护呼吸健康 Aion系列产品已经开发配备了“太阳能自循环系统““AQS空气质量管理系统”“负离子绿净系统”“双层流热泵空调”等多项车内空气滤净技术，推动将汽车向安全健康时代发展。 太阳能自循环系统：以Aion LX为例，其太阳能全景天窗可以通过太阳能为车内通风系统供电，实现车内自动通风，搭配空调远程启动，让车主在上车之前就能拥有舒适安全的车内环境。 双层流热泵空调系统：实现了座舱上部外循环，座舱下部内循环的创新设置。上部冷空气有效解决车窗起雾的问题，下部暖空气保证乘员的温暖，解决了传统汽车冬季车窗起雾，必须开制冷才能快速去雾的问题，降低车内人员感冒和与外界空气接触的几率，是守护健康的一道重要保险。 AQS空气质量管理系统：通过智能空气质量传感器，根据外部空气状况智能选择内外循环模式。如果外部空气不良，会自动切换为内循环模式，当检测到外部空气良好时，会切换为外循环模式，让新鲜空气进入车内。 负离子滤净系统：Aion LX搭载的PM2.5负离子滤净系统可以自动生成负氧离子，有效清除空气中的小粒微尘，从而减少空气中对人体危害最大的颗粒物，让车内空气更加清新怡人。 1-2、全方位健康呵护 安心出行 智能生态座舱内还有降噪、防辐射、疲劳监测等多项与健康相关的科技。得益于电动车天生的优势和广汽新能源的NVH控制技术，实现了静谧的内部空间，特别是Aion LX配备了双层隔音玻璃，车内噪音低至30分贝，消除噪音污染。而振动吸能技术和超低电磁辐射则可以减轻汽车的振动和辐射伤害。在驾驶过程中，超大“鲸空间”和符合人体工程学的舒适座椅，减少因坐姿不良带来的身体不适，后排座椅更配备了尊享腿托。ADiGO自动驾驶系统则进一步减轻了驾驶压力，智能网联系统为车主带来了愉悦的互联享受，让身心舒畅。Aion LX还配备了疲劳驾驶智能监测，避免疲劳及危险驾驶。除此之外，车载紧急求助系统还能够一键SOS紧急求助克服和紧急联系人，全方位守护生命健康。 2、加速健康科技研发，让汽车成为更健康的“陪伴” 未来广汽新能源在健康技术方面的研发力度还会持续加大。面对这次疫情来袭，广汽新能源迅速启动了防病毒级的空气滤净技术研发，并将通过外部空气过滤与内部抑菌材料升级等手段多方面提升座舱健康净化。未来还将配备如脸部情绪识别、生命体征检测、医疗大数据智能物联等更多的健康科技，帮助车主健康安全出行。 四、疫情期间的应对措施 1、以人为本，生命健康永远摆在首位 广汽新能源一直秉承“以人为本”，在疫情这一特殊时期，广汽集团和广汽新能源均对下属全体员工及其家人给予关怀，并严格做好员工的管理和宣传工作，密切关注员工的健康情况。 得益于前期及时的安排和对员工减少出行的引导，目前广汽新能源绝大部分员工均留在了广东省内，且目前广汽新能源员工并未发现确诊或疑似病例。 复工后，对严控疫情会有多方面的措施：第一全力确保安全工作环境，目前整个工厂已经每天定时进行全面消毒，进出口均配备了专人进行人员体温测量和登记；第二根据员工在不同地区的情况进行分类管理，对于返穗人员，公司制定了严格的隔离观察期，确保人员健康才返回工作岗位，公司配有专业的医务室和医疗人员，发现异常可以第一时间采取措施；第三是确保医疗防疫物资保障到位，目前公司紧急进行了相关资源的采购准备，不仅可以满足广大员工的需求，同时也要满足员工家属的需求，确保员工及家属都能健康。 2、积极配合政府工作，延迟复工 此次疫情，国家高度重视，多地启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，并推出一系列防治措施。广汽新能源严格遵守国家、省市的相关规定，积极做好疫情防控工作，目前暂定2月10日逐步复工，具体会根据疫情的发展和政府的防控要求安排。目前也在和上下游合作伙伴积极联动，做好各方面的准备。下一步还要看疫情发展的形势和政府的管控措施。 3、适应疫情的发展，做好生产经营应对 去年广汽新能源销量实现了4.2万辆，超额完成了年度任务，同时广汽新能源通过广汽生产方式，按市场需求组织生产，整体库存一直控制在比较合理的水平，没有太大的库存压力。 这次疫情短期内对国内经济带来了很多不利的影响，对汽车行业来说，购买力会下降，这是普遍性的。产量上的应对就是短期内不要生产太多车，对于满足市场供应来说没有问题，销售方面就是要从线下更多的转移到线上，创新线上营销的策略和方法。 […]

2021中国国际商用车展（CCVS）将于11月1-4日在武汉国际博览中心举办。该展会逢单年举办，是国内唯一国家级的商用车展会，也是目前亚洲规模最大的商用车展会，自2012年举办以来，已经成功举办了五届，成为国内外主流商用车企业的首选专业性展会。 本届展会的主题是“新理念、新格局、新需求”，展出面积预计达到8万平方米，专业观众预计超过5万人次。展会将继续在展馆外场开辟动态演示区，供参展商进行智能化产品演示和试乘试驾活动。 新闻发布会上，展会主办方中国国际贸促会汽车行业分会会长王侠简要分析了我国商用车行业的形势和发展前景，详细介绍了本届展会的筹备情况和亮点。 王侠指出，2021年是“十四五”规划的第一年，也是我国经济进入新发展格局的第一年，是贯彻新发展理念的关键一年。经历了连续几年的高速增长，我国商用车行业所展现出的发展活力和中国商用车市场的巨大潜力令世界瞩目，以“智能化、网联化、新能源化”为主要内容的行业技术创新、产品升级换代空前活跃，行业竞争格局将发生较大变化，国内市场竞争国际化的特征日益明显。 对于我国商用车行业的发展现状和趋势，王侠认为，今年上半年，在去年大幅增长的基础上，我国商用车产销仍然实现两位数的同比增长，这是非常令人振奋的，即使下半年受排放标准升级等影响出现更多下滑，全年的产销量仍将是一个可观的数字。以货车为例，从4月份开始，货车产销下滑明显，我们认为，在主要以内销为主、出口尚未实现突破的情况下，以国内市场的需求来看，货车产销量不可能一直高速增长下去。在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，行业和企业应该在实现高质量发展方面有更多作为，以智能化、网联化、新能源化为抓手，实现产业转型升级。 去年以来，我国商用车行业在智能化、网联化和新能源化方面取得了长足进步，智能化技术逐步装备国产卡车，国产L3重卡即将量产，智能卡车的应用场景更加丰富，运营模式不断创新；一些企业推出全系列新能源商用车，1-6月，新能源商用车销量为6.6万辆，同比实现了61.5%的增长。“碳达峰”“碳中和”推动商用车企业在多条技术路径上进行探索和实践，纯电、混动、燃料电池动力车型的研发和应用步伐正在加快。 汽车展会往往是汽车行业和市场的“风向标”，我国商用车技术、产品趋势、竞争格局、产业生态、发展模式等变化，都将在展会上得到充分体现，处于新发展理念、新发展格局下的本届展会，必将成为指向未来的一届重要展会。在今年的展会上，智能化、新能源、国6、车联网等元素，将在底盘、专用车、零部件等商用车产业链的各个环节得到充分体现，全景展示在新的发展理念下，我国商用车迎接新的发展格局，不断满足日益变化的新需求。 展会亮点： 1、智能化、新能源、国六、车联网等技术和产品将在本届展会上得到重点展示。去年以来，在新冠疫情爆发、抗击新冠疫情常态化的情况下，我国商用车行业不仅产销量创出新高，令世界刮目，更是在智能化、新能源、车联网等先进技术的研发、生产、应用方面取得一系列突破，产品智能化程度更高，给用户带来更多效益。随着国六排放标准的实施，如何在排放升级、成本增加和用户承受力之间找到平衡点，是对主机厂的一次考验。而这一切，都将在本届展会上得到体现、给出答案。 2、主机厂、专用车及零部件企业报名踊跃，主流商用车企业阵容更加齐全。专用车和零部件参展商数量大幅增加，展品更丰富、技术水平和档次更高，其中新能源物流车、工程类专用车的数量继续增加；一些国内外知名的卡客车零部件企业将扩大参展面积。 3、同期活动更加丰富。行业机构、媒体及参展企业将在展会期间举办论坛、颁奖、技术研讨及新品发布、促销等活动，现场整车成交量将继续增加。 4、本届展会继续开辟冷链展区，展示冷藏车及相关零部件。 我们将通过以上活动，吸引更多的业内人士和专业观众（买家）参观展会，为参展商、专业观众、政府官员、科研人员等搭建多样化的交流平台，使专业观众与参展商实现深度沟通，在展会期间收获更多。欢迎参展商积极报名参加上述同期活动。 丰富的同期活动是展会的重要组成部分，在本届展会上，将举办以下活动：中国国际商用车高峰论坛；物流与运输车辆高峰论坛；中国专用车产业发展国际论坛；2021冷链物流可持续发展论坛；2021商用车新生态国际论坛；中国年度卡车颁奖典礼；2021运输人影响力荣誉盛典；商用车后市场相关活动；参展商、媒体、行业机构举办的新战略、新产品、新技术发布等活动。主办方将通过以上活动，吸引更多的业内人士和专业观众参观展会，为参展商、专业观众、政府官员、科研人员等搭建多样化的交流平台。 在专业观众邀请方面，将组织物流、货运、城市基础设施建设单位、路桥建设单位、海外工程承包商、物流租赁平台等商用汽车集中使用领域的会员单位前来参观采购；组织国内外专用车及零部件企业的负责人及技术人员参观展会。广泛邀请冷链、危化品、快运、快递、城市配送等物流行业的专业观众参观展会，并参加相关同期活动。邀请市政建设、工程建筑公司、环卫、水利、电力、邮政等行业的专业人士参观展会。邀请海外工程承包公司的采购部门参观展会。 该展会自举办之初就注重专业观众的邀请和积累工作；注重针对参展商和专业观众需求，集聚各方力量举办丰富的展会同期活动，打造会、展一体，“动”“静”结合、线上线下联动的新型商用车展会，使国内外商用车企业通过参加展会，既可实现品牌塑造传播、市场开拓，也可收获产品订单。目前，展会得到商用车、物流等行业的广泛关注、支持和认可，成为中国商用车行业和市场最重要、最具影响力的国际化展示、交流和交易平台。 本届展会在工业和信息化部的支持下，由中国国际贸易促进委员会汽车行业分会主办，汉阳专用汽车研究所、汉诺威米兰展览（上海）有限公司、湖北省汽车行业协会、武汉新城国际博览中心经营管理有限公司、中国国际贸易促进委员会武汉市分会、武汉经济技术开发区管委会、工信部工业文化发展中心承办。

火热的烧烤、冰凉的汽水、充满悬念的盲盒……7月15日，北京汽车与北冰洋，两家北京“老字号”再度联手，于京汽十足 天生热爱 2021北京汽车美食上，发布了“京汽十足”限量盲盒。北京汽车持续开展跨界营销活动，再出圈。 从小生长在北京的年轻人对老北京的文化有着非常特殊的情怀和感情，传统文化对应现代文化，国潮文化对应创意文化新旧。是因为同样的“京字号”背景，相同的价值观，同样的追求，促成了北京汽车与北冰洋这一次的跨界联合。 京汽十足 天生热爱 2021北京汽车美食节 “京”彩生活 持续开展，北冰洋盲盒抽不停 本届北京汽车美食节上，北京汽车与北冰洋的联名推出“京汽十足”限量盲盒。罐体主画面设计理念来源于一个上古神兽“椒图”。“椒图”是古代中国神话传说中龙生九子之第九子。它“性好僻静”，因其忠于职守的性格，故常被饰为大门上的铁环兽或挡门的石鼓，让其照顾一家一户的安宁，“椒图”文化的兴盛于明清，也是北京胡同里院门上最常见的椒图口含圆环，可敲打圆环问主人在否。 “京汽十足”限定盲盒 北京汽车x北冰洋联名罐以“椒图”为核心元素，体现北京汽车承前继后、继往开来，更以开放的心态敲开未来之门，以全新的、开放的、兼容并蓄的包容的姿态开启新的品牌文化篇章。 基本款包含4款独特口味的北冰洋限定款饮料，分别是宽宽大汽橙、来劲元气果、0卡无糖桔、青青不老莓。其中宽宽大气橙里面加入了双倍橙汁，满满的诚意体现了北京X7超越同级的大空间；来劲元气果采用的是北冰洋从未发布的功能性饮料配方，采用纯植物配方，不仅营养健康还能给大伙带来满满能量，与北京X7的兄弟产品北京X7 PHEV理念一致，以超长续航带领用户持续前行。0卡无糖桔是一款0蔗糖0能量的低卡健康饮料，体现了北京汽车销冠进化者EU5 PLUS的环保使命。青青不老莓采用了花青素、多酚等天然成分，营销又美味，北京汽车也希望用户驾驶着高颜值的EU5 PLUS，每天都有好心情。 北京汽车 x 北冰洋联名定制口味饮料 四种颜色、四种口味名称，即包含了北京汽车主推的车型特点，也包含了饮料配方与功能。同时罐身画面还融入京剧、北京汽车车型、北冰洋及现代建筑、老北京糖葫芦等，混搭出绚烂多彩颜色和丰富的画面内容，以年轻人喜爱的艺术插画形式带来现代感的视觉冲击力。 北京汽车文化T恤 珍藏款除基础款的联名款限定汽水外，增加黑白单色北京汽车文化T恤。作为北京汽车“新文化”的体现，T恤是此次跨界联合的另一个“代表作品”。T恤从创意上分别集合了北京的“传统文化”、”国潮文化“现代文化”和“创意文化”。代表性的京剧元素、北京传统的文化建筑和现代建筑两种类型的混搭，表现了北京汽车在新的征程中打破常规，文化破圈，以突破性的跨界合作等形式建立与受众之间的情感连接，也体现了北京汽车继往开来，以全新的、开放的、兼容并蓄的包容的姿态开启新的品牌文化篇章。 扫码参与H5活动赢取联名盲盒 隐藏款除上述内装四罐联名款饮料+黑白单色T恤更增加了惊喜神秘大奖，包括X7和EU5PLUS（仅限北京）七天使用权等。同时，北京汽车将于今日发布一款线上H5，凡是参与H5活动均有机会参加抽盲盒活动，抽到的盲盒将通过邮寄的形式抵达用户的手中。 持续出圈 打造品牌美誉度 北京汽车以温度定义品牌，特意将2021年定义为用户运营的元年，通过丰富多样的线上线下跨界活动为用户传递品牌温度。5月26日至8月31日期间，北京汽车举办“2021北京汽车首届购车节”，以“京”喜福袋”、“京”质产品、“京”彩生活三大板块，推出多款车型超值福利，提供多元可靠的产品和丰富多彩的休闲体验，以实惠让利于民。 “智能舒适纯电家轿”北京EU5 PLUS  其“京”彩生活板块中，北京汽车不仅推出了北冰洋联名定制款车身涂装，本次发布的“京汽十足”定制口味汽水盲盒也是北京汽车跨界出圈打破常规的跨界营销新动作，更是“2021北京汽车首届购车节”“京”彩生活板块的延续。 北京汽车和北冰洋的再度跨界联合，旨在让更多的年轻人感受到北京新旧文化融合的魅力，感受到北京独特的“京汽神儿”，让更多在北京生活和奋斗的年轻人都能勇往直前、京汽十足 。 下半年北京汽车还将推出两款新品一款是“舒适安全再进化 7万越级家轿”北京U5 PLUS，另一款是搭载鸿蒙系统以场景定义超越期待的新产品，未来将有更多的跨界营、销娱乐营销新玩儿法，更将为北京汽车的用户带来精彩纷呈的出行生活。

捷途从“捷途产品序列”到“捷途汽车”的全面升级、28个月30万的销量、40万用户的信赖，这些都是如何实现的，请跟着58汽车一起，探索捷途背后的故事。 【奇瑞控股集团副总经理•JETOUR捷途汽车总经理鲍思语】 奇瑞控股集团副总经理•JETOUR捷途汽车总经理鲍思语表示：奇瑞捷途2018年1月22日发布，从2018年8月18日开始第一款车型销售，三年不到，去年年底12月30日奇瑞捷途的销量就已经超过了30万辆，仅仅用了28个月。 2018年8月18号新车开始上市的时候，就已经具备了321家网络，2019年超过了400家，现在捷途一级智慧4S店已经达到410家，总网络数1800+，能够有效的贴近用户，不管是销售还是服务网点，除了西部省份以外，很多地区都做到了50公里的服务圈，能很好的贴近用户、服务用户，当然线上也做了很多的数字营销、千人千面等贴心服务。这也是能够快速上量的很大原因。当然当时的捷途背靠奇瑞这棵大树，快速研发出来更适合用户的产品，也很关键。 鲍总也直接表示，目前捷途的销售均价已经达到112000，但10万以内的低价车型还太少，实际上自主SUV的均价只有93000左右。 这么好的销量，与捷途定义“旅行+”生态圈分不开，因为捷途认为人们购车的目的是为了更好的生活，随着旅游时代的来临，不仅在北上广大城市，在很多乡镇农村，很多80后、90后都想带着自己的父母、爱人、孩子出发去旅行。捷途要为这么一群活力进取、有行动力、积极向上拼搏的一代人造车，所以2018年1月22日定位“旅行+”产品序列诞生，用行动定义旅途，这就是捷途。 捷途专注于“旅行+”细分市场，产品主要以SUV为主，满足用户更好的出行。如今很多用户买车的主要目是为了家庭自驾出行，通过用户调研和市场反馈，更坚定了捷途坚持“旅行+”定位的决心，但是怎么打造“旅行+”产品也很关键。举个例子，一般车顶顶部抗压是100公斤左右，捷途产品是200公斤，车顶上可以放帐篷，人坐在顶上都可以，另外搭载220伏的电源，在野外就可以进行简单的烹饪，捷途不断地在围绕“旅行+”定位打造“旅行+”专属配备的产品。 在整车智能座舱的人机互动上，捷途做得很贴心，智能方面奇瑞捷途与腾讯、华为、高通、清华大学苏州研究院等深入合作，目前是在国内自主车型里面比较领先的，一个真实的数据，捷途在今年五一期间有52%以上的客户自驾超过了500公里，有80%的用户超过300公里，人均行驶500多公里。根据热力图发现，在“五一”期间开着捷途SUV带着家人出去游玩、走访景区的很多，捷途自带的车内拍照的“旅行+”的很多功能，以及自驾游定制的一些路线等等，在诸葛版上都有了很好的体现和反馈，捷途确实给大家带来一些幸福生活的元素。 捷途始终在打造最愉悦用户的体验。最吸引客户的整车终身免费质保承诺，用户也在为捷途的研发建言献策，超过5万人参加奇瑞座谈会。总之这些沟通和互动真正得到了用户的理解，奇瑞捷途一直很注重于客户的沟通，捷途X这辆即将发布的新车，就在让全球小伙伴们进行定名以及LOGO的设计，这也是捷途汽车首款由用户共创取名的车型，可以看到捷途汽车对用户的重视程度。 捷途认真分析了当下的汽车行业的趋势，以及自身需要在这个大行业背景下做什么，也认真思考了该要怎么去做。要知道，在新四化下，国内汽车消费结构随之升级，年轻化、多元化、个性化已成发展趋势，汽车逐步摆脱了单一的工具属性，进化为连接用户生活、工作的第三空间。 捷途汽车敏锐地觉察了这一趋势，当前捷途汽车35岁以下用户占比达到60%，产品设计个性化、用户经营人性化和圈层营销兴趣化等年轻化特质愈加凸显。 目前捷途汽车在研发方面的投入情况，已经具备1000名硬件工程师，未来将增加1000名软件工程师。一点不比新势力造车企业差，200名内部的“旅行+”体验师，不断地品鉴体验产品并进行反馈，同时将征集2000名用户体验师，让用户来深度体验捷途产品。研发方面捷途汽车将依托集团的各方面优势资源，储备300个亿研发资金，按照年销量100万辆来规划产品，最终达成100万的年销量。 捷途汽车在三年时间完成了燃油和新能源领域的双向布局，后续包含捷途X在内的SUV车系，包含硬派越野、硬派皮卡和MPV车型在内的跨界车系，以及全系混动和生活空间系列车型皆在规划中。 最理解客户的需求、最贴近客户的营销和最愉悦客户的体验。1.0时代最理解客户的需求，往往都是功能性开发，以功能为导向，2.0时代是以场景化产品开发为主。完全以场景化来开发、研发产品，做到最理解客户的需求。捷途汽车目前终端用户有51%来自于线上渠道，两三年之后有可能会变成70%、80%，所有的用户都会慢慢贴近线上渠道。 捷途汽车在线下也在不断建设4S店，明年会进行4S店的2.0全面升级。全中国有330多个地市，目前捷途汽车的一级城市展厅、线下展厅规模达到410个，覆盖率是很高的，所以贴近用户方面没有任何问题。当然对于最愉悦客户的体验，捷途汽车在线下也做了很多活动，打造了自驾游、啤酒龙虾节、818粉丝文化节、生态圈体验日、捷途家宴等五大品牌IP，从线上到线下用户的参与度和活跃度也很高。这就是“三最”营销理念从1.0时代升级到2.0时代。 捷途汽车是行动派，全新车型亮相、全球征集新LOGO、新车名，这是实力的展示，也是诚意的体现。最终的目的是实现用户共创、生态共享和伙伴共赢。实现共同的捷途，大家的捷途。

与时间赛跑，同疫情较量。吉利汽车今天率先打响国内首个真正N95口罩级标准的车载净化系统研发攻坚战，力争在20天内完成研发、并达到量产标准。据悉，首批产品将率先装备在吉利汽车捐赠疫区的150辆嘉际上。 吉利汽车此次充分利用全球化体系能力，整合全球研发资源，与国内外相关科研机构、空气滤芯企业合作，成立专项攻坚项目组进行技术攻关，研发国内首个真正以“N95型口罩”为过滤标准的车载高效复合空调滤芯，打造吉利独有的G-CLEAN：吉利智能生态健康圈。通过开发行业领先的IAPS智能空气净化系统（Intelligent air purification system），实现有效阻隔和过滤细菌和病毒进入车内。吉利汽车将力争在20天内完成该智能空气净化系统的研发工作，达到量产标准，并将在30天内实现量产。 该系统将采用N95型口罩过滤标准，采用高效复合空调滤芯，智能快速净化车内空气，除了常规逐级过滤粉尘、有害气体、PM2.5颗粒等，对粒径0.3μm以上颗粒粉尘的过滤效率达95%以上，活性碳化学滤料强效吸附甲醛等有害气体，滤除刺激性气味和对人体有害污染物；负离子发生器能够杀菌除味，快速净化各类流感、病毒、细菌、真菌、霉菌等，达到“N95口罩级”净化效果，这相当于给汽车带上了“N95口罩”。 疫情当前，责无旁贷。在这场牵动全国亿万人心的全民“战疫”中，吉利控股集团已于1月28日携手李书福公益基金会，设立2亿元人民币新型肺炎疫情防控专项基金，驰援各地疫情防控工作。近日，吉利汽车更是宣布将先期投入3.7亿元人民币，启动具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”的研发工作。此次打响国内首个真正N95口罩级标准的车载净化系统研发攻坚战，无疑成为吉利汽车研发“全方位健康汽车”头号令。 吉利控股集团董事长李书福曾多次在两会提案中，呼吁要提升车内空气质量、防范车内境污染。在车内空气质量安全方面，吉利汽车一直走在行业前列，秉承着“安全生态造车”的绿色环保设计理念，首创了“汽车生态净化舱”，成为行业内获得最多“白金生态评价”车型的车企。旗下嘉际、博瑞、星越、缤瑞、帝豪、帝豪GL等多款车型能智能隔绝空气中的粉尘、烟雾、PM2.5等有害物质，均获得C-ECAP白金生态评价。 此次吉利捐赠的抗疫用车嘉际，更是以总成绩101.24分的优异表现，成为迄今为止第一个获得C-ECAP白金生态评价的中国品牌MPV。这也是吉利能够迅速启动研发投产“车载N95型口罩”级别的车载空调滤芯的底气和实力所在。作为首款搭载IAPS智能空气净化系统的车型，吉利嘉际也将成为国内首款“车载N95口罩”量产车，率先配备正在武汉、台州、贵阳、西安、宝鸡等地抗疫的保障用车中。

　　连日来，新冠肺炎疫情持续不断，大家都积极响应国家号召，没事尽量不出门。但眼看延长后的春节假期即将结束，大家都得面临复工，对于那些想要买车的朋友，以及有提车、维修、保养等需求的车主来说，此时心里必定十分担忧。　　对于汽车厂商来说，这个时候如何想用户之所想、为消费者做好服务，恰恰是一种综合实力的体现。为了给客户创造一个安全、放心的购车以及售后服务环境，解决大家出门的顾虑，一汽马自达秉承“全心伙伴”的服务宗旨，特别在复工之际推出“四大关爱行动”。 　　关爱行动一：安全升级，让客户放心　　一汽马自达严格按照国家卫健委的防疫要求，将科学的防疫标准和流程落实到各销售服务店。　　营业时间内做到各区域全面消毒，并对店内当日在岗所有工作人员进行健康公示，使用一次性护具，做好车辆清洁及消毒，全面消除隐患，以最高的防疫标准，随时恭候客户到来。　　同时还提供了预约维保服务，客户可提前预约专时、专人服务，各经销店将以最快捷的服务，缩减客户在店时间，降低人员接触风险。　　关爱行动二：远程服务，解用户之困　　疫情期间，一汽马自达仍坚守“24小时为用户服务”的承诺，在做好员工防疫的前提下，24小时人工在线服务。非常时期，当客户茫然无助的时候，仍然会有一个温暖的声音在电话里守候，替用户排忧解难，为用户保驾护航。　　同时，一汽马自达各经销店推出了远程续保服务，客户可线上办理续保、惠延保，方便快捷；蓄电池亏电、轮胎更换免费上门服务；并限量提供上门取送车服务（需提前预约，截至到2020年3月31日）。以最便捷的方式为客户的出行提供细致、人性的保障。　　关爱行动三：政策延期，急用户所急　　考虑疫情对出行的限制，一汽马自达特推出针对性的机油、保修以及首保延期政策。　　凡因受疫情影响，2020年1月23日-2020年2月29日期间，免费机油使用到期车辆、保修到期车辆、首保到期车辆，无需任何手续，将自动延长至2020年4月30日，以免除客户的后顾之忧。　　关爱行动四：拥车关怀，护车主健康　　为向“抗疫“英雄致敬以及表达对他们的关怀，一汽马自达针对拥有一汽马自达车辆的湖北省所有医护人员、全国各地参与湖北省抗击”新冠肺炎”的医护人员，赠送2020年全年免费基础保养，为英雄们护航！　　疫情期间，一汽马自达还针对用户长时间停放车辆特别推出专项检测服务以及清新空气套餐，提升车内空气质量。同时线上参与“共抗疫情，为健康加油”活动的客户，均可免费领取三效抗菌空调滤芯1枚（活动周期2月18日-3月8日），全面守护客户健康。此外老客户进店可享受专项置换政策，并推出车辆免费专业评估。 　　面对疫情防控的严峻形势，一汽马自达始终坚守“全心伙伴”的服务理念，“行相近心相随”，想客户之所想，急客户之所急，用最切实的行动，为消费者购车和用户出行提供全面、贴心的保障，给客户带来省心、安心、悦心的服务。

德国媒体援引戴姆勒公司消息人士报道称，受到全球汽车产业增速放缓的影响，戴姆勒裁员人数与此前曝光的人数相比，增幅高达50%，这一决定将导致至少1.5万人失业。 2019年11月中旬，在戴姆勒资本市场日上，戴姆勒集团及奔驰汽车CEO康林松（Ola Kaellenius）曾公布一项可持续发展方案，其中就包括削减约10%的管理岗位，削减人数为1100人；在2019年11月末，戴姆勒官方宣布的裁员人数为“数千人”，但相关德媒曝光的数据为1万人。　　除了继续提升裁员人数之外，“开源节流”的深化程度将再次提升。戴姆勒计划在即将举行的年度新闻发布会上宣布扩大成本削减计划的规模，并将宣布减少对非核心业务的亏损项目的投资。 预测显示，戴姆勒2019财年息税前利润约为56亿欧元（约合人民币430亿元），较2018财年下降约50%。其中，最为核心的梅赛德斯-奔驰部门的息税前利润约为37亿欧元（约合人民币283.6亿元），销售回报率将降至4%，与2018年的7.8%相比，下降约一半左右。 2019年德国汽车监督局KBA确认戴姆勒在柴油发动机安装了非法的作弊软件，戴姆勒承认排放作弊，收到了德国机构发出的8.7亿欧元罚单。 截至目前戴姆勒排放造假涉事车辆总召回数已接近400万辆。 在2022年之前，梅赛德斯奔驰每一个车型会有一款电动车；到2030年，电动车型（包括纯电动和插电混合式动力的车型）将占据梅赛德斯奔驰乘用车新车销量份额的50%以上。早在去年3月戴姆勒股份与浙江吉利控股集团宣布，双方将成立合资公司并在全球范围内联合运营和推动smart品牌转型，致力于将smart打造成全球领先的高端电动智能汽车品牌，新成立的合资公司总部将设在中国，双方各持股50%。 戴姆勒裁员人数的不断增长，从一个侧面反映出戴姆勒业绩与开源节流的压力很大。按照此前发布的计划，梅赛德斯-奔驰部门要在2021年恢复6%的销售回报率，大幅裁员所能够带来的作用几何还有待进一步观察。

连日来，新型冠状病毒肺炎疫情牵动人心。作为中国汽车行业的领军者，一汽-大众大众品牌迅速行动，制定了五大措施，全力支持广大经销商业务； 针对湖北省疫情防控的形势，一汽-大众大众品牌在五大措施的基础上，从湖北经销商实际出发，制定湖北省专项支持方案，助力疫情防控阻击战取得全面胜利。 鼠年伊始，席卷全国的新型冠状病毒肺炎疫情，给已进入存量竞争中的汽车市场带来了更为严峻的挑战。疫情无情人有情，作为中国汽车行业的领军者，一汽-大众迅速行动，累计捐款4000万元人民币，助力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。一汽-大众大众品牌更是携手经销商伙伴，针对疫情带来的变化，积极评估疫情对供应链、生产制造以及营销的影响，主动调整营销策略，聚全体系之力，为客户提供暖心周到的购车、用车服务。与此同时，针对经销商伙伴、员工开展疫情防控工作宣导、帮扶行动，坚决打赢这场没有硝烟的战“疫”。 五大举措 全力支持广大经销商业务 疫情面前，没有人是一座孤岛，守望相助，携手前行，才能度过车市寒流的艰难时刻。作为旗下经销商最坚实的后盾，一汽-大众大众品牌第一时间评估疫情对终端业务的影响，全面部署，全员聚力，制定了五大措施，为身处疫情凛冬中的经销商伙伴带去最务实和有力的支持。 第一，调整销售目标，确保经销商姿态健康稳定：一汽-大众大众品牌快速反应，全面取消2月份销量目标考核，保证一季度销售节奏稳健，并下调售后备/附件目标，助力经销商伙伴积极调整姿态，恢复信心，稳健运营。 第二，调整政策，减负松绑：一汽-大众大众品牌结合实际，快速调整销售、市场、渠道及售后服务相关政策，助力经销商坚定信心。通过取消政策考核，资源按需分配，减轻经销商经营压力，激励积极运营；加快返利兑付速度，延长贴息支持，缓解经销商资金压力；松绑市场及售后服务支持兑付政策、暂停或取消运营管理类考核，提升市场费使用灵活度；增加经销商人员专项激励政策，稳定销售队伍。 第三，创新营销，线上站位：一汽-大众大众品牌充分利用线上资源开展营销，并推动有条件的经销商开展上门试驾和交车服务。通过运营线上VR智慧展厅，完善客户线上到店体验，为经销商伙伴寻求特殊时期下的营销突破口；开拓短视频、直播营销，增加线上客户触点，并正围绕快手、抖音等平台，激励和支持经销商进行短视频、直播营销。 第四，服务经销商，倾力支持：建立经销商沟通及问题解决平台，整合战“疫”指南，保障渠道正常运转。一汽-大众大众品牌已于2月3日下发《一汽-大众大众品牌经销商2020年春节后售后服务工作指南》，指导经销商在疫情期间的员工关爱、客户关爱方案及工作部署。 第五，关爱客户，从用车到修车“五心三到”：一汽-大众大众品牌践行“严谨就是关爱”的服务理念，通过线上保客关怀，全环节防疫消毒，特殊延保支持等行动全方位保障用户权益及安全，在用户用车和修车方面，一汽-大众大众品牌不仅“想到”，更将“做到”和“介绍到”： 真心关怀：通过超级APP和客户俱乐部告知客户相关安全提醒和疫情注意事项；暖心救援：救援前后对车辆及工具消毒，为客户准备口罩、手套及修车五件套，保障救援全程无忧； 省心预约：通过客户俱乐部微信公众号和超级APP实现线上预约维修保养，上门取车“零接触”； 放心回店：所有服务人员全程戴口罩，公示员工体温表，与客户说明店内防疫措施和人员健康情况； 安心维保：为用户提供备用口罩，营业区域和车辆全面消毒并告知客户，并为客户提供瓶装水。 与此同时，一汽-大众大众品牌还通过强化专家在线问诊、24小时救援服务、汽车保险在线投保等在线车辆服务，践行让客户暖心的服务承诺。 同舟共济 鼎力支援湖北经销商 岂曰无衣，与子同袍。作为“疫”情的重灾区，一汽-大众湖北省经销商人员的健康牵动着所有一汽-大众人的心。华中区销售事业部作为负责湖北大众品牌业务的大区，从1月23日开始，便紧急启动了疫情应对专项工作组，开启了日跟踪模式，逐家了解湖北各店的疫情状态、经销商状态。在大众品牌五大措施的基础上，从湖北经销商实际出发，制定了湖北省专项支持方案，且方案均已落地执行。 首先，在经销商人员方面，一汽-大众在三大维度上给出了贴心的关怀： 当前疫情来势汹汹，健康是首位。一汽-大众大众品牌首先给与经销商人员健康关爱、鼓励及支持：保证员工及客户健康，细化并落实6大疫情防控核心动作。 战疫处于关键阶段，信心是关键。尤其是一直奋战在销售一线的各店销售顾问，一汽-大众从厂家角度，给每位湖北经销商员工发送了提醒关爱短信。 其次，在经销商经营方面，一汽-大众与湖北经销商共渡难关： 除了对2月份的促销及商务政策全面松绑和绝大部分返利按照最高档位奖励以外，贴息政策针对湖北省经销商给予更大的支持力度，最大程度减轻经销商资金压力。 再次，在客户关怀方面，一汽-大众及湖北授权经销商为客户提供“四大暖心”服务政策： 第一，提供到店有礼政策：2月14日-3月31日，对进厂客户免费更换一个原厂PM2.5高效抗过敏空调滤芯，并提供免费杀毒杀菌服务。 第二，免费延保政策：在湖北省授权经销商购买车辆的用户，1月23日-2月29日期间整车质保到期的，可享质保延长3个月；3月1日-3月31日期间整车质保到期的，可享质保延长2个月。 第三，紧急救援政策：2月14日-3月31日，为湖北省车主提供50公里以内的免费救援（部分政府限行等导致无法救援的情况除外）。 第四，维修取送政策：2月14日-3月31日，提供市区内维修保养免费取送车服务。 灾难是一面镜子。大是大非，大风大浪，往往映照一个时代的担当。从基础责任到社会责任，一汽-大众在自身发展的过程中，始终不忘聚焦生态环境建设、灾害救援等诸多民生问题，展现出中国汽车行业领军者的风范，成就践行企业责任的典范。疫情发生以来，一汽-大众大众品牌始终高度重视经销商所有员工的健康与安全，反复要求旗下经销商必须关心、关注每一位员工的身体状况，在疫情期间每天必须要定时进行室内消毒，工作人员不能带病上岗，在岗人员佩戴口罩工作，为员工和消费者提供安全健康的服务环境。 没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。一汽-大众坚信，只要坚定信心、同舟共济、精准施策，全国人民就一定能打赢疫情防控阻击战，中国汽车市场的寒风也终将散去，阳光终将洒满。接下来，一汽-大众大众品牌与广大经销商携手同心，共克时艰，并坚持以用户为中心，将防疫和服务工作落到实处，在非常时期为消费者提供安心服务，坚决助力疫情防控阻击战取得全面胜利！